Hotelería de lujo: vocación y excelencia en el servicio

Un pequeño recorrido por la carrera profesional de la ponente y su experiencia personal tras haber trabajado en hotelería de lujo en diferentes ciudades del mundo y cómo todos los conceptos aprendidos se han integrado tanto en su día a día como en el de su empresa. Se habla de conceptos como el significado del “lujo” como exhibición o manifestación de riqueza, estadísticas de consumidores de lujo en el mundo, qué busca realmente un cliente que paga tarifas en hoteles de lujo, la importancia de la contratación y posterior motivación de empleados en estos establecimientos y brevemente cómo motivarles para vender/producir más, etc.