Curso avanzado de guías turísticos

Objetivos

• Profundizar en la comunicación, mediación y resolución de problemas entorno a las visitas enoturísticas
• Preparar profesionales en la planificación y gestión de actividades turísticas y enológicas
• Dotar de una formación de calidad a los nuevos profesionales del turismo y actualizar con nuevos planteamientos a los que ya trabajan en el sector
• Proporcionar claves para dinamizar el patrimonio enológico

Contenidos

• Presentación del curso y de los asistentes al curso
• Normativa legal de los servicios técnicos del guía turístico (SRC obligatorio, obligaciones…)
• Legislación en Euskadi (último decreto – octubre 2019- ) y otros modelos de gestión en diferentes lugares
• Tecnología aplicada a los guías turísticos
• Exposición de situaciones difíciles y resolución de las mismas (problemas y soluciones estándar aplicables al enoturismo…)
• Diferentes técnicas para captar la atención durante las visitas (storytelling, uso frecuente de preguntas, control de tiempos, crear expectación…)

Imparte

Susana Añarbe, directora en Ainharbe Guías

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