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¿Sabes comunicarte?

Cómo expresar lo que necesitas generando un buen entorno
La comunicación asertiva con el cliente, compañeros, proveedores, y otros sectores

Objetivos

  • Evita confusiones en la comunicación comprendiendo qué son los MAPAS de programación neurolingüística y cómo nos afectan.
  • Aprende a comunicar mensajes difíciles de forma adecuada.
  • Libérate de auto juicios que impiden la comunicación y crea cercanía profesional con tu equipo, clientes y entorno.
  • Transmite tu mensaje con éxito conociendo algunas bases de la comunicación no violenta.

Contenidos

¿Desde dónde enfoco mi mirada? (neutralidad):

  • "El mapa no es el territorio". Aprende algunos conceptos de PNL (programación neurolingüística que te ayudarán a contextualizar al otro y a introducir mejor tu mensaje
  • Ojo con las neuronas espejo. Cómo detectarlas y utilizarlas provechosamente
  • Rapport. Generar confianza en la comunicación. Taller experiencial.

Cómo comunico desde la ecuanimidad:

  • Comunicación no violenta CNV
  • Asertividad: Expresa lo que sientes, piensas opinas de la forma adecuada, en el momento adecuado y respetando a los demás. (parte experiencial)

Imparte

Yara Carignato. Comunicadora para el desarrollo de equipos desde el autoconocimiento.

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